Враќање и рекламации

Право на враќање за 7 дена

Купувате на далечина, па имате право да се откажете од купувањето во рок од 7 дена од денот кога ќе го примите производот, без да наведете причина.

• Јавете ни се или пишете ни (телефон или е-пошта) и кажете го бројот на нарачката.
• Испратете го производот неупотребен, во оригиналното пакување и со сите делови.
• Трошокот за враќање на производот го плаќа купувачот, освен ако производот е оштетен, неисправен или погрешен.
• Парите (цената на производот и доставата) ви ги враќаме најдоцна 14 дена откако ќе го примиме производот назад.

Оштетен, неисправен или погрешен производ

Ако производот пристигне оштетен, не работи или не е тој што сте го нарачале, јавете ни се што побрзо, по можност со фотографија. Ќе го замениме или ќе ви ги вратиме парите, а ние ја плаќаме доставата.

За производите важи законската одговорност на продавачот за недостатоци, како и гаранцијата на производителот кога таква постои.

Откажување пред испорака

Нарачката можете да ја откажете без никаков трошок сè додека не е испратена. Само јавете ни се или одговорете кога ќе ве повикаме за потврда.

Контакт за враќање